路边弹跳异响的井盖、模纹内的细碎垃圾，果皮箱未关的箱门、未按规定摆放的共享单车……城市中这些不文明的问题虽然看似很小，但却也牵动着群众的获得感与安全感、彰显着城市的文明度与幸福度。城市中的采集员们每日细致巡查，从这些细节之中一个个做起，再小的问题也会全力以赴、及时跟踪，以专业的服务与用心的坚持诠释着小事不小的文明理念。

城市中的每一个管理案件信息都具有很强的时效性，每天早上八点签到打卡后，采集员与时间赛跑的信息采集服务也就此展开。或许是巡查路途中偶遇的突发事件、或许是街角老店的新生问题，又或是夜幕下露天烧烤缭绕的炊烟、又或是闪烁不停的故障景观灯……城市中的每一个管理案件信息都具有很强的独特性，采集员抓取着这其中的每一次时机和每一次实际，乐此不疲。

车水马龙中的采集员虽不起眼、默默无闻，但却也如同城市里的微光，用爱与坚持温暖着每一个角落，为城市增添了一抹文明色彩，于无数细微之处繁荣着城市的烟火之气。